ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN ROLSTOELWINKEL.NL, gevestigd te (1627) LK Hoorn aan de Kathodeweg nr. 5

Artikel 1 – Toepasselijkheid

1. Deze Algemene Verkoopvoorwaarden (hierna: de Voorwaarden) zijn van toepassing op aanbiedingen van Rolstoelwinkel.nl en hieruit voortkomende overeenkomsten tussen de klant en Rolstoelwinkel.nl, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken. De Voorwaarden zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel te Noord West Holland onder nummer 36035402 en zullen u op verzoek kosteloos worden toegezonden. De Voorwaarden zijn tevens te raadplegen via Internet, zie www.rolstoelwinkel.nl
2. Het accepteren van een aanbieding dan wel het doen van een bestelling houdt in dat u de toepasselijkheid van deze Voorwaarden aanvaardt.
3. Algemene voorwaarden van de klant gelden niet en worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

Artikel 2 – Ons aanbod/overeenkomsten

1. Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend.
2. Een overeenkomst komt slechts tot stand na acceptatie van uw bestelling door Rolstoelwinkel.nl. Wij hebben het recht bestellingen te weigeren dan wel bepaalde voorwaarden aan de levering te verbinden, tenzij uitdrukkelijk anders bepaald. Indien een bestelling niet wordt geaccepteerd, deelt Rolstoelwinkel.nl dit mee binnen tien (10) werkdagen na ontvangst van de bestelling.

Artikel 3 – Prijzen en betaling

1. De vermelde prijzen voor de aangeboden producten zijn in euro's, inclusief BTW en exclusief handlings- en verzendkosten en evt. verwijderingsbijdrage, tenzij anders vermeld of schriftelijk overeengekomen.
2. Rolstoelwinkel.nl is gerechtigd om de prijzen tussentijds te verhogen. Indien de prijzen voor de aangeboden producten en diensten stijgen in de periode tussen de bestelling en de uitvoering daarvan, is de klant gerechtigd de bestelling te annuleren binnen tien (10) dagen na mededeling van de prijsverhoging door Rolstoelwinkel.nl.
3. Betaling kan geschieden op (een van) de wijze(n) zoals aangegeven tijdens het bestelproces.

Artikel 4 – Levering

1. De door Rolstoelwinkel.nl opgegeven levertijden zijn slechts indicatief. Overschrijding van enige leveringstermijn geeft de klant geen recht op schadevergoeding en evenmin het recht zijn bestelling te annuleren dan wel de overeenkomst te ontbinden, tenzij de overschrijding van de leveringstermijn zodanig is dat van de klant redelijkerwijs niet kan worden verlangd dat hij de overeenkomst in stand laat. De klant is in dat geval gerechtigd de bestelling te annuleren dan wel de overeenkomst te ontbinden voor zover dat noodzakelijk is.
2. De klant is verplicht het overeengekomen product af te nemen op het moment waarop hem deze ter beschikking staat of aan hem ter hand wordt gesteld.
3. Producten worden bij aflevering niet geïnstalleerd of gedemonstreerd.
4. Indien bezorging is overeengekomen en de klant niet aanwezig is op de afgesproken dag en afleveradres of nalatig is met het verstrekken van informatie of instructies, noodzakelijk voor de levering, zal het overeengekomen product in overleg opnieuw worden aangeboden. De overeengekomen prijs wordt vermeerderd met de voor Rolstoelwinkel.nl extra kosten  en dienen contant te worden afgerekend bij levering.
5. De klant heeft het recht het product te weigeren wanneer deze:
- beschadigd wordt aangeboden;
- niet in overeenstemming is met het bestelde product. 

Artikel 5 – Reclameren

1. De klant heeft de verplichting om bij aflevering te onderzoeken of het product aan de overeenkomst beantwoord. Indien dit niet het geval is, dient u Rolstoelwinkel.nl daarvan zo spoedig mogelijk en in ieder geval binnen zeven (7) werkdagen na de aflevering, althans nadat constatering redelijkerwijze mogelijk was, schriftelijk en gemotiveerd kennis te geven.
2. Indien is aangetoond dat het product niet aan de overeenkomst beantwoord, heeft Rolstoelwinkel.nl de keuze het desbetreffende product tegen retournering daarvan te vervangen door een nieuw product dan wel de factuurwaarde daarvan terug te betalen.
3. Indien de klant een product om welke reden dan ook niet wenst af te nemen, heeft de klant het recht het product binnen zeven (7) werkdagen na aflevering aan Rolstoelwinkel.nl te retourneren. Retourzendingen wordtn in dit geval slechts geaccepteerd indien de verpakking van het product onbeschadigd is en de plastic verzegeling op de verpakking niet is verbroken, waarbij tevens geldt dat de kosten voor retourzendingen voor rekening van de klant zijn.

Artikel 6 – Garantie

1. Rolstoelwinkel.nl garandeert uit naam van de fabrikant/importeur dat het te leveren product voldoet aan de gebruikelijke eisen en normen die daaraan kunnen worden gesteld en vrij zijn van welke gebreken ook.
2. De in artikel 6.1 genoemde garantie betreft een fabrieksgarantie.
3. Voor de klant geldt het aankoopbewijs tevens als garantiebewijs.

Artikel 7 – Opschorting en overmacht

1. Rolstoelwinkel.nl heeft het recht de nakoming van haar verplichtingen op te schorten als zij door omstandigheden die bij het sluiten van de overeenkomst niet te verwachten waren en die buiten haar invloedssfeer liggen, tijdelijk verhinderd is haar verplichtingen na te komen.
2. Onder omstandigheden die niet door Rolstoelwinkel.nl te verwachten waren en die buiten zijn invloedssfeer liggen worden onder andere verstaan de omstandigheid dat leveranciers en/of onderaannemers van Rolstoelwinkel.nl niet of niet tijdig voldoen aan hun verplichtingen, het weer, aardbevingen, brand, verlies of diefstal van gereedschappen, het verloren gaan van te verwerken materialen, wegblokkades, stakingen of werkonderbrekingen en import- of handelsbeperkingen.
3. Rolstoelwinkel.nl is niet bevoegd tot opschorting als de nakoming blijvend onmogelijk is of als een tijdelijke onmogelijkheid meer dan zes maanden heeft geduurd. De overeenkomst kan dan worden ontbonden voor dat deel van de verplichtingen dat nog niet is nagekomen. Partijen hebben in dat geval geen recht op vergoeding van de als gevolg van de ontbinding geleden of te lijden schade.

Artikel 8 – Aansprakelijkheid

1. Indien het door Rolstoelwinkel.nl geleverde product gebrekkig is, is de aansprakelijkheid van Rolstoelwinkel.nl jegens klant beperkt tot hetgeen in deze voorwaarden onder "Garantie" is geregeld.
2. Niet voor vergoeding in aanmerking komt:
a. gevolgschade;
b. schade veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid van hulppersonen;
3. Onverminderd het bovenstaande is Rolstoelwinkel.nl niet aansprakelijk indien de schade is te wijten aan opzet en / of grove schuld en / of verwijtbaar handelen, dan wel onoordeelkundig of oneigenlijk gebruik van klant.
 
Artikel 9 – Klachten

1. Klachten, vragen en/of opmerkingen worden door Rolstoelwinkel.nl serieus genomen. Klachten kunnen schriftelijk worden ingediend door het versturen van een brief (gratis bij gebruik van ons antwoordnummer), fax of e-mail naar:

Rolstoelwinkel.nl
Antwoordnummer 1195
1620 VB  Hoorn NH
(T) 0229 – 285027
(F) 0229 – 285011
(E) Dit e-mail adres is beschermd door spambots, u heeft Javascript nodig om dit onderdeel te kunnen bekijken

2.   Rolstoelwinkel.nl garandeert binnen 14 dagen schriftelijk te reageren.

Artikel 10 – Privacy

1. Rolstoelwinkel.nl respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld. Wij gebruiken uw gegevens om de bestellingen zo snel en gemakkelijk mogelijk te laten verlopen. Voor het overige zullen wij deze gegevens uitsluitend gebruiken met uw toestemming. Rolstoelwinkel.nl zal uw persoonlijke gegevens niet aan derden verkopen en zal deze uitsluitend aan derden ter beschikking stellen die zijn betrokken bij het uitvoeren van uw bestelling.
 
Artikel 11 – Toepasselijk recht en bevoegde rechter

1. Op alle rechten, verplichtingen, aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten waarop de Voorwaarden van toepassing zijn, alsmede op de Voorwaarden, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Alle uit deze overeenkomst voortvloeiende geschillen zullen in eerste instantie worden beslecht door de daartoe bevoegde rechter in Nederland.